Nuestra gente hace la diferencia
"Esta compañía me permitió desarrollarme profesionalmente desde el primer eslabón de la organización hasta hoy que conduzco una de sus unidades de negocio con más de 300 asociados a cargo".
Gastón Nusdeo
Director de la tienda de Bahía Blanca
Nuestra Cultura
Wal-Mart fue fundada sobre tres principios básicos que son la base de todas las políticas, procedimientos y decisiones de la Compañía. Estos han permitido crear una cultura empresarial única, que es la clave de la ventaja competitiva de Wal-Mart.
1. Respeto por el individuo
Tenemos una confianza básica en nuestros empleados.
Nos interesamos y preocupamos por ellos.
En Wal-Mart, la opinión de cada empleado es respetada, valorada y tenida en cuenta.
Nuestros líderes están al servicio de nuestra gente, incentivando a los empleados a desarrollar su potencial a través de una comunicación abierta, del reconocimiento y del entrenamiento continuo.
2. Exceder las expectativas de los clientes
En Wal-Mart el cliente es el jefe.
Nuestra política de Precios Bajos todos los Días permite encontrar los productos que se necesitan, con el mejor precio, todos los días del año.
Tratamos a nuestros clientes como si fueran nuestros huéspedes, y aplicamos la Satisfacción Garantizada, cuya implementación nos permite sellar un compromiso de calidad.
3. Buscar la excelencia en todo lo que hacemos
Todos nuestros empleados comparten un compromiso excepcional en pos de lograr la satisfacción del cliente.
Con este fin, tratamos de mejorar continuamente y lograr la excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestra gente hace la diferencia.
Nuestros activos, la tecnología y capacidad financiera no generarían los resultados que hemos obtenido si no fuera por una pieza fundamental de nuestra estrategia: Nuestra Gente.
Sólo a través de la capacitación constante y el desarrollo de las competencias de nuestros empleados, hemos podido convertirnos en el minorista número uno del Mundo.
